Quatrième distributeur alimentaire français, le groupe Système U est dirigé par Dominique Schelcher depuis mai 2018. Comment communiquer au sein d’une grande entreprise ? Il a trouvé la solution en diffusant à ses parties prenantes des livres de hashtag Twitter, une exclusivité mondiale by BlookUp. L’ouvrage retrace tous les meilleurs tweets postés mentionnant le hashtag de Système U « #CommerçantsAutrement. De ce fait, il a accepté de répondre à nos questions au sujet des livres de hashtag.
Pourquoi faire le choix de communiquer grâce aux blooks ?
D’une part, un blook a pour vocation la diffusion d’informations clefs. Etant donné que les posts sur les réseaux sociaux disparaissent aussi vite qu’ils ont été publiés, le blook assure leur préservation. D’autre part, il permet une prise en main d’un objet qui réunira des données sur la société en question. Il sert aussi d’outil de sauvegarde et d’archivage. En effet, les collaborateurs au sein des entreprises sont de plus en plus sensibles aux objets de communication matériels. Monsieur Schelcher nous le confirme juste en dessous. Ce dernier a choisi de communiquer ses voeux de fin d’années à ses parties prenantes via les blooks. Une réussite !
L’interview de Dominique Schelcher
– Pour commencer, quelles raisons vous ont amené à faire des blooks, à qui sont-ils destinés ?
« Nous avons été séduits par le produit quand nous l’avons découvert.Nous l’avons utilisé pour accompagner nos voeux aux parties prenantes cette année. »
– Quelles utilités trouvez-vous aux blooks ?
« Il permet de prolonger la durée de vie éphémère des réseaux sociaux, particulièrement Twitter, de laisser une trace tout en passant des messages. Sur nos réseaux nous avons actuellement un programme de publication qui met en avant nos patrons de magasin et nos fournisseurs. C’était l’occasion de prolonger leur mise en avant. »
– Avez-vous eu un retour d’usage positif ?
« Oui les retours sont positifs. Les gens sont souvent surpris par le support et prennent le temps de s’y plonger. Son format est pratique et l’impression de qualité. »
– Pensez-vous à des améliorations pour nos livres ou nos services ?
« Le service nous convient sous cette forme. »
– Pensez-vous commander à nouveau des blooks, et pour quelles occasions ?
« Nous pensons y recourir à nouveau pour nos voeux ou pour remercier certains des intervenants qui figurent dans les blooks, tout simplement car c’est une façon nouvelle et originale de communiquer. »
Rachel – Social Media Manager chez BlookUp
